Chaque été pendant deux mois, les Nuits de Fourvière secouent les amphithéâtres gallo-romains de Lyon en y présentant une programmation pluridisciplinaire.
Imprimer les billets, conduire les artistes, trouver des financements, brancher le son, payer le personnel, accueillir le public… Missionnés tout au long de l’année ou pendant quelques semaines, les salariés des Nuits font tout pour rendre le festival possible.
Claudia, responsable billetterie adjointe
Derrière le téléphone ou le guichet, les agents de billetterie sont souvent leurs premiers interlocuteurs. Comment répondre aux attentes et aux frustrations du public ? Marché noir, pluie, SAV… Claudia retrace les défis qu’elle et son équipe relèvent pour satisfaire le plus grand nombre.